1. Zakaj ne prejmem aktivacijskega e-maila?

Velikokrat se zgodi, da uporabnik ob registraciji vpiše napačen e-mail naslov, ali pa vaš poštni odjemalec po pomoti email označi kot “spam”. To še posebno velja za nekatere brezplačne servise (hotmail.com, live.com, itd.), ki avtomatično filtrirajo e-maile, ki se zdijo generični. V kolikor niste prepričani, da ste vpisali pravilen e-mail, ponovite registracijo s pravilnim e-mailom. Pravilnost e-maila je namreč ključna za delovanje vašega uporabniškega računa, saj boste na njega prejemali razna obvestila, komentarje in privatna obvestila uporabnikov. V kolikor še nimate e-mail računa ga lahko ustvarite na www.email.si in preverjeno boste brez problema lahko začeli uporabljati GenSpot.com. Prejemanje e-maila za aktivacijo računa lahko traja od 1 munute do 30 minut. Odvisno od obremenjenosti omrežja. Ob težavah se obračajte na info@genspot.com .  

2. Zakaj se ne morem prijavit na GenSpot.com ?

V kolikor imate težave s prijavo na portal GenSpot.com so možni naslednji razlogi;

* niste prejeli aktivacijskega e-maila
* niste potrdili povezave v aktivacijskem e-mailu
* vpisujete napačno geslo ali uporabniško ime

Ob težavah se obračajte na info<afna>genspot.com

3. Kako si prenaložim video iz portala GenSpot.com v svoj računalnik ?

Za prenalaganje videa, pa je potrebna inštalacija vtičnika za FireFox – Video DownloadHelper  (prenaloži tukaj) - vtičnik je brezplačen. Le ta vam omogoča nemoteno prenalagnaje vseh video posnetkov iz portala GenSpot.com, podprti pa so tudi drugi portali kot; YouTube, MySpace in ostali. Video ostane v FLV formatu, zato si je potrebno za ogled videa inštalirati še brezplačen programček FLV player, ki posnetke predvaja podobno kot predvajalniki za druge medijske formate. Že želite posnetke konvertirati v drug medijski format (avi, WMV, MPEG), pa vam priporočamo uporabo programa Nuclear Coffe – VideoGet. Le ta podpira prenos in konverzijo v drug format iz portala GenSpot.com in nekaterih drugih večjih video skupnosti.

4. Uporabniški račun je zaklenjen ?

Uporabniški račun se zaklene avtomatično v kolikor prevečkrat vpišete napačno geslo pri prijavi v uporabniški sistem. V temu primeru pišite preko spodnjega obrazca in administrator vam bo odklenil vaš uporabniški račun.

5. Pozabljeno geslo ?

Velikokrat se zgodi, da uporabniki pozabijo svoje geslo za prijavo v sistem. V okviru obrazca prijava lahko kliknete na povezavo >>>
http://www.genspot.com/ForgotPasswordPage.aspx  in z njo ponovno pridobite geslo za prijavo. Geslo je generično in ga je treba prekopirati v celoti ob sami prijavi. To generično geslo, pa lahko spremenite v okviru svojega profila.

6. Ne vidim video posnetkov ?

V redkih primerih se zgodi, da uporabnik ne vidi video posnetkov.  v kolikor se znajdete v podobni situaciji najprej preverite ali imate inšaliran Flash Player. Ob uspešni inštalaciji ponovno zaženite iskalnik in težava bo odpravljena.

7. Kako objavim video na svojem blogu, ki ga gostim drugje?

Enostavno ! Ob vsakem videu se nahaja koda (embed). Le to označite in kopirajte ter nato po navodilih vašega ponudnika vstavite v svoj blog.

8. Želim, da je video vidijo le moji prijatelji (zasebno)

V kolikor želite, da je vaš video zaseben, morate v pri nalaganju video posnetka (korak 3), označiti opcijo zasebni video. Video lahko daste na ogled le vašim prijateljem, oziroma video ogledujete le vi.

9. Nalaganje video in foto datotek poteka počasi ?

 Čas nalaganja je odvisen od vaše internetne povezave. Če imate ADSL ali drug hitrejši internet običajno poteka prenos in nalaganje podatkov na strežnik precej hitro. Običajen posnetek se naloži v 2 do 5 minutah. Napredek nalaganja pa lahko spremljate v vrstici za napredovanje prenosa.

10. Kako se odjavim iz GenSpot.com

Odjavite se lahko s preprostim klikom na povezavo odjava (desna navigacija).

11. Kje so navodila?

Genspot.com se trudi, da bi bilo uporabnikom uporavljanje s spletnim mestom enostavno. Zato se večino navodil nahaja ob samih spletnih obrazcih. Podrobnejša navodila pa bomo objavili v okviru posebnih strani. 


Uporabite video navodila:
Video navodila za uporabo in upravljanje s funkcijami spletnega mesta GenSpot

Preverite in najdite svoje odgovore preko video navodil. Na TEJ POVEZAVI